Häufige Fragen
Wie kommen die Preise zustande?
Unsere Preise folgen dem aktuellen Edelmetallkurs und werden laufend aktualisiert. Der Preis, den Sie beim Abschluss der Bestellung sehen, gilt für die Dauer der angegebenen Preisbindung — vorausgesetzt, Ihre Zahlung geht rechtzeitig ein.
Was passiert, wenn ich zu spät zahle?
Dann ist die Preisbindung abgelaufen. Wir rechnen entweder zum dann gültigen Tagespreis neu ab oder treten von der Bestellung zurück. Sie zahlen in keinem Fall mehr, ohne dass Sie dem zugestimmt haben.
Fällt Umsatzsteuer an?
Anlagegold ist innerhalb der Europäischen Union von der Umsatzsteuer befreit. Für Artikel, die nicht unter diese Befreiung fallen, weisen wir die Umsatzsteuer in der Bestellübersicht und auf der Rechnung gesondert aus. [STEUERBEHANDLUNG SILBER NOCH FESTZULEGEN]
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Bei Waren, deren Preis vom Edelmetallkurs abhängt, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht — das betrifft praktisch unser gesamtes Sortiment. Der Grund: Zwischen Bestellung und Widerruf kann sich der Kurs bewegen. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Ihre Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben davon unberührt.
Wie wird geliefert?
Versichert und in neutraler Verpackung, die keinen Rückschluss auf den Inhalt zulässt. Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie unter Versand und Zahlung.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Derzeit Vorauskasse per Banküberweisung. Bei Edelmetallen ist das üblich: Die Handelsspanne ist dünn, und Kartengebühren würden sie zu einem erheblichen Teil aufzehren — was am Ende auf den Preis durchschlägt.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, zu jeder Bestellung. Sie weist den gebundenen Preis, die Artikel mit Gewicht und Feinheit sowie die Umsatzsteuer aus, soweit welche anfällt.
Woher weiß ich, dass die Ware echt ist?
Wir handeln ausschließlich mit Ware aus dem regulären Großhandel, originalverpackt und mit den Angaben der jeweiligen Prägestätte beziehungsweise Scheideanstalt. Gewicht, Feinheit und Hersteller sind bei jedem Artikel angegeben.
Kaufen Sie Edelmetalle auch an?
[NOCH FESTZULEGEN — Ankauf anbieten oder nicht]
Meine Frage steht nicht dabei
Schreiben Sie uns an info@austriagold.at.